REGULAMIN SERWISU ASYSTENT ORTOPEDYCZNY

Data publikacji: 15 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://asystentortopedyczny.pl/ (dalej: „Serwis”).
2. Operatorem i administratorem Serwisu jest Anna Orzechowska (dalej: „Administrator”).
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest:
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie;
   • pod adresem e-mail orzechowska@krplegal.pl;
   • telefonicznie pod numerem telefonu 533 833 554.
4. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://asystentortopedyczny.pl/.

Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.

Placówka – podmiot leczniczy, gabinet lub specjalista prezentowany w ramach Serwisu.

Treści – artykuły blogowe, opisy Placówek oraz inne materiały informacyjne publikowane w Serwisie.

Formularz kontaktowy – formularz umożliwiający przesłanie wiadomości do Administratora.

§ 3. Charakter Serwisu i zakres usług

1. Serwis ma charakter informacyjno-edukacyjny i służy prezentowaniu Treści z zakresu ortopedii, w tym artykułów blogowych oraz informacji o Placówkach.
2. Korzystanie z Serwisu przez Placówki finansowane ze środków Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) jest obecnie bezpłatne. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w przyszłości odpłatnej oferty dla podmiotów komercyjnych, o czym Placówki i Użytkownicy zostaną poinformowani odrębnie, w tym poprzez zmianę Regulaminu.
3. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani zakładania konta. Serwis nie umożliwia obecnie zakładania kont Użytkowników ani kont Placówek.
4. Przeglądanie Treści w Serwisie nie wymaga podania danych osobowych. Podanie danych osobowych jest konieczne wyłącznie w przypadku skorzystania z Formularza kontaktowego lub nawiązania kontaktu drogą mailową lub telefoniczną – zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

§ 4. Charakter informacyjny Treści – zastrzeżenia

1. Wszystkie Treści zamieszczone w Serwisie, w tym artykuły blogowe oraz informacje o Placówkach, mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
2. Treści zamieszczone w Serwisie nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia terapeutycznego i nie mogą zastąpić konsultacji z lekarzem lub innym uprawnionym specjalistą.
3. Decyzje dotyczące zdrowia, diagnostyki i leczenia nie powinny być podejmowane wyłącznie na podstawie Treści zamieszczonych w Serwisie.
4. Administrator dokłada starań, aby publikowane Treści były rzetelne i weryfikowane merytorycznie, nie gwarantuje jednak ich pełnej aktualności ani kompletności i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na ich podstawie.

§ 5. Formularz kontaktowy

1. Serwis udostępnia Formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do Administratora.
2. Za pośrednictwem Formularza kontaktowego Użytkownik podaje: imię, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości.
3. Formularz kontaktowy nie służy do umawiania wizyt, prowadzenia konsultacji medycznych ani przekazywania dokumentacji medycznej, wyników badań ani innych danych dotyczących zdrowia. Za pośrednictwem Formularza ani drogą mailową nie należy przekazywać danych dotyczących stanu zdrowia, dokumentacji medycznej ani wyników badań.
4. Wysłanie wiadomości za pośrednictwem Formularza kontaktowego wymaga podania prawdziwych danych oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
5. Administrator dokłada starań, aby odpowiadać na wiadomości przesłane za pośrednictwem Formularza w rozsądnym terminie, bez gwarancji określonego czasu odpowiedzi.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste osób trzecich, prawa własności intelektualnej lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Zabronione są działania mogące zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym próby nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Administratora.

§ 7. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu internetowego niezbędny jest dostęp do sieci Internet oraz urządzenie, takie jak komputer, laptop, tablet lub telefon, na którym prawidłowo zainstalowana została przeglądarka internetowa. Przeglądarka powinna być skonfigurowana w sposób umożliwiający obsługę plików cookie oraz skryptów JavaScript.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym z siły wyższej, awarii sprzętu lub oprogramowania po stronie Użytkownika czy przerw w dostawie Internetu.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, znaki towarowe i logotypy, stanowią przedmiot praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej przysługujących Administratorowi lub podmiotom trzecim i podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. skutki wykorzystania przez Użytkownika Treści z pominięciem konsultacji ze specjalistą;
   2. treści i usługi świadczone przez Placówki prezentowane w Serwisie, w tym za jakość świadczonych przez nie usług medycznych;
   3. przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub prac konserwacyjnych.
2. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie dotyczą przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub adresu e-mail wskazanego w § 1.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej opis zgłaszanego problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania. O wynikach rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 11. Chatbot AI

1. W ramach Serwisu dostępny jest chatbot wykorzystujący technologie sztucznej inteligencji („Chatbot AI”).
2. Korzystając z Chatbota AI, Użytkownik jest informowany, że prowadzi rozmowę z systemem sztucznej inteligencji, a nie z człowiekiem.
3. Odpowiedzi Chatbota AI mają charakter wyłącznie informacyjny i są generowane automatycznie. Mogą zawierać błędy, nieścisłości lub być niekompletne.
4. Informacje przekazywane przez Chatbota AI nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zaleceń terapeutycznych i nie powinny zastępować konsultacji z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za podjęcie przez Użytkownika decyzji wyłącznie na podstawie informacji uzyskanych od Chatbota AI.

§ 12. Dane osobowe

1. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności obowiązującą w Serwisie.
2. O celach, sposobach, zakresie i podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych w Serwisie oraz o wszelkich przysługujących Użytkownikowi uprawnieniach Użytkownik jest informowany przez Administratora przed ich podaniem.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany zakresu funkcjonalności Serwisu, zmiany przepisów prawa lub z innych ważnych przyczyn.
2. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie i podawany do publicznej wiadomości wraz z datą wejścia w życie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 sierpnia 2026 r.