Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https:// asystentortopedyczny.pl/ (dalej: „Serwis”), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: „RODO”).
2. Administratorem danych osobowych jest Anna Orzechowska, ul. Katowicka 63A/11, 61-131 Poznań (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail orzechowska@krplegal.pl oraz za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

§ 2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie, w celach oraz przez okres opisanych poniżej.

1. Obsługa Formularza kontaktowego oraz korespondencji e-mail lub telefonicznej i prowadzonej za pośrednictwem Instagrama oraz Facebooka/ Meta

W przypadku skorzystania z Formularza kontaktowego lub nawiązania kontaktu drogą mailową lub telefoniczną lub za pośrednictwem Instagrama lub Facebooka/Meta, Administrator przetwarza podane przez Użytkownika dane w zakresie: imię, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości.

Celem przetwarzania jest udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz obsługa zgłoszenia. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z Użytkownikami, a w razie potrzeby – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy).

Dane te są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, nie dłużej niż 6 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że dłuższy okres przechowywania wynika z przepisów prawa.

Jeżeli treść wiadomości obejmuje dane osobowe szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO (np. informacje o stanie zdrowia podane dobrowolnie przez Użytkownika), podstawą przetwarzania takich danych jest art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (wyraźna zgoda wynikająca z dobrowolnego podania tych informacji przez osobę, której dane dotyczą, w celu realizacji usługi).

2. Zapewnienie działania Serwisu oraz analiza ruchu

W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator przetwarza dane techniczne i analityczne, takie jak adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce internetowej oraz dane o aktywności Użytkownika w Serwisie, gromadzone za pośrednictwem plików cookies.

Celem przetwarzania jest zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu oraz prowadzenie statystyk i analizy ruchu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), a w zakresie cookies innych niż niezbędne – zgoda Użytkownika wyrażona zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

Dane te są przechowywane zgodnie z ustawieniami poszczególnych narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), nie dłużej niż 14 miesięcy.

Statystyki strony na Instagram i Facebook/Meta (Page Insights)

W zakresie przetwarzania danych do celów statystycznych (tzw. Page Insights) w serwisach Facebook/Meta i Instagram, Administrator oraz Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami danych w rozumieniu art. 26 RODO, zgodnie z zasadami określonymi w Page Insights Controller Addendum. Istotę tego uzgodnienia zawiera dokument dostępny pod adresem: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum .

W pozostałym zakresie dane przetwarzane przez Meta w ramach korzystania z serwisów Instagram i Facebook są przechowywane zgodnie z polityką prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/ , a Administrator nie ustala ani nie kontroluje okresu ich przechowywania w systemach Meta.

3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

W razie zaistnienia sporu Administrator może przetwarzać dane podane w korespondencji z Administratorem w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane te są przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń.

4.

Administrator nie zbiera i nie przetwarza w Serwisie danych dotyczących zdrowia, dokumentacji medycznej, wyników badań, zdjęć medycznych ani innych danych należących do szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO. Formularz kontaktowy oraz pozostałe kanały kontaktu (e-mail, telefon, Instagram, Facebook) nie są przeznaczone do przekazywania tego rodzaju danych, o czym Użytkownik jest informowany w Serwisie.

5.

W przypadku samodzielnego i dobrowolnego przekazania przez Użytkownika w treści wiadomości danych dotyczących zdrowia, Administrator przetwarza je wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda wynikająca z dobrowolnego ich podania), i usuwa je niezwłocznie po zakończeniu korespondencji, nie dłużej jednak niż przez okres wskazany w ust. 1 powyżej.

§ 3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• dostawca usług hostingu oraz poczty elektronicznej – Cyberfolks;
• Google (w ramach narzędzi Google Analytics oraz Google Search Console) – w zakresie danych analitycznych;
• dostawca oprogramowania WordPress oraz dostawcy wtyczek wykorzystywanych w Serwisie;
• Meta Platforms Ireland Limited – w związku z prowadzeniem profilu Serwisu na Instagramie oraz Facebook/Meta, w zakresie wiadomości przesyłanych tym kanałem, zgodnie z zasadami prywatności Instagrama i Facebooka/Meta;
• podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi wsparcia technicznego i informatycznego.

Część z wymienionych powyżej odbiorców (Google, Meta) może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie takie odbywa się w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§ 4. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• przenoszenia danych, w zakresie w jakim dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w § 1 ust. 2.

§ 5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z Formularza kontaktowego lub nawiązania kontaktu z Administratorem drogą mailową, telefoniczną bądź za pośrednictwem Instagrama.

§ 6. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, dostosowania go do potrzeb Użytkowników oraz w celach statystycznych oraz innych technologii.
2. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies określa Polityka Plików Cookies.
3. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej lub banera zgód dostępnego w Serwisie. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
4. Zgoda na cookies inne niż niezbędne jest wyrażana dobrowolnie za pośrednictwem banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie i może zostać w każdym czasie wycofana.

§ 7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, zgodnie z wymogami RODO.

§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Użytkownika.

§ 9. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki, w szczególności w przypadku zmiany zakresu funkcjonalności Serwisu lub zmiany przepisów prawa. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie.

§ 10. Postanowienia końcowe

Polityka wchodzi w życie z dniem 15.08.2026 r.